在您选购QQ号时，请先确认账号类型、等级、绑定状态及交付方式。我们的售后保障自账号交付完成之时起算，覆盖账号本身的基础使用状态与资料完整性。为明确双方权益，以下情形属于保障范围，请仔细阅读。
保障范围包括哪些内容
账号资料有效
所售QQ号均为未实名或已解除实名绑定的初始状态，确保您可以正常登录、修改密码、绑定手机和邮箱。若交付后账号出现密码被改、无法登录、被回收等异常，经技术核验属于我们交付前遗留问题的，一律提供免费换号或协助追回服务。
号码归属清晰
所有5位、6位、7位、8位靓号及太阳号均来自合法持有渠道，不存在盗号、批量注册封禁风险。若因号码来源问题导致账号被腾讯官方收回，我们承诺按等价条件补发同类型号码。
绑定解除完整
交付前会清除原有密保、邮箱绑定及常用设备记录。若您发现账号仍残留历史绑定信息，可随时联系客服，我们将在24小时内远程协助清除或直接更换新号。
等级与功能如实
太阳号、靓号所描述的等级、注册年限、可用功能均与展示页面一致。若到货后发现等级不符，支持当场验号后退换。
非保障范围与例外情形
以下情况不在售后保障内，请您理解并谨慎操作：
- 交付后自行修改账号资料、申诉找回、重置密保过程中出现的操作失误。
- 将账号用于违反腾讯用户协议的用途，如群发广告、恶意营销、诈骗等，导致被冻结或封禁。
- 账号交付后因个人保管不当造成的泄露、被盗，或跨设备登录触发风控限制。
- 因腾讯平台整体规则变更、服务调整等不可控因素导致的异常。
售后处理流程与时效
验号期安排
每笔订单均提供充足验号时间，建议您在收到账号后尽快登录检查基础资料。验号期内发现任何问题，请保留登录截图和聊天记录，便于客服快速定位。
换号与退款规则
属于保障范围内的故障，我们优先提供同等级或相近等级号码更换；若无法更换，则按订单实付金额原路退回。所有售后申请需在验号期内提出，超时默认视为账号验收合格。
技术支持响应
工作日客服在线时间为早九点至晚十一点，节假日不休息。技术问题通常在2小时内响应，简单绑定问题远程协助即可解决；涉及腾讯官方申诉的，我们会提供全套操作指引并全程跟进。
长期服务承诺
对于老客户复购，我们额外提供一次免费换号权益，可用于账号丢失或误操作封禁场景。我们深知QQ号交易信任成本极高，因此每一单售后记录都会存档，建立长期客户档案。无论您购买的是普通小号、太阳号，还是珍稀5位、6位靓号，都享受同等售后态度。
请务必在收货后第一时间完成密码修改、手机绑定和密保设置，这是保障您账号安全的第一道防线。保留购买凭证与客服沟通记录，也是您行使售后权利的重要依据。若您对售后范围仍有疑问，下单前可向客服明确咨询，避免后续误解。
我们坚持明码标价、透明售后，力求让每一位买家都能安心使用、放心交易。感谢您对本站的信任，我们愿以专业服务守护您的每一次选择。